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Perguntas frequentes sobre a leitura do contador

  • Quais os critérios para a estimativa de consumos nos períodos em que não haja leitura?

    O consumo será calculado da seguinte forma:

    a) Pelo consumo médio apurado entre duas leituras consideradas válidas;

    b) Pelo consumo de equivalente período do ano anterior, quando não existir a média referida na alínea anterior;

    c) Na falta dos elementos referidos nas alíneas a) e b), pela média do consumo apurado nas leituras subsequentes à instalação do contador.

  • Como comunicar a leitura do seu contador?

    • Fornecimento da leitura online (clique aqui)

    Poderá, também, fornecer a sua leitura através dos seguintes meios:

    • Balcão da Secção das Águas e Saneamento

    • Telefone (dias úteis das 09h00 às 16h00) 282 440 800

    • Email: aguas.leitura@cm-silves.pt

  • Quando comunicar a leitura do seu contador?

    O período ideal para comunicar a leitura  consta  nas faturas emitidas.

    Multimédia0

  • Como ler o seu contador?

    Indique apenas os números com o fundo a preto  (ignore os números a vermelho).

  • O que precisa saber?

     

    Precisa saber o seu código de identificação de local – CIL (ver  na fatura no canto superior direito) e os dados de consumo registados no seu contador.

  • Qual a periodicidade e como é que devo fazer a leitura correta do contador?

    As leituras  dos contadores são efetuadas periodicamente  pelas nossos leitores, no mínimo de quatro em quatro meses, mas por vezes o acesso ao contador é dificultado pelo fato deste se encontrar localizado dentro das propriedades.

    No caso de ausência de leitura o consumo será faturado por estimativa com base na média dos consumos reais anteriores.

  • Forma como é medido o volume de água fornecido

    O instrumento de medição utilizado para recolher  o volume de água para consumo humano, é  o contador.

    Os contadores de água apresentam dígitos que representam os metros cúbicos e litros de água consumida. 

    A cor preta devem ler-se os metros cúbicos de água consumida. A cor encarnada os litros.

    A medição do volume de águas residuais recolhidas e a quantidade de resíduos produzida é feita por indexação ao consumo de água.